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プレミアム商品券 FAQ 
商店様・取扱加盟店様

Question

なぜ、メールアドレスと口座情報の登録が必要なのですか?

Answer

換金用アプリのIDとしてメールアドレスが必要です。

また、委託業者が直接皆様の口座に換金金額を入金しますので、口座情報を教えて下さい。

なお、メールアドレスと口座情報は、皆様の登録の手間を省くため、事務局が皆様に代わって、あらかじめ入力を致します。

Question

換金用アプリのダウンロードはいつから出来ますか?

Answer

12/23(予定)に、各加盟店に、直接マニュアルをお届け致します。その際に、ダウンロード用のQRコードをご案内します。同時に登録いただいたメールアドレスへ、ログイン用のホームページアドレスをご案内致します。

Question

プレミアム付商品券の流通はいつからですか?

Answer

1/10から3/31までとなります。

なお、販売は、65歳以上の区民を対象に購入引換券を発送し、区内郵便局で販売します。

Question

換金方法を教えて下さい

Answer

お客さまは、今まで通り「紙の商品券」をお持ちになるので、今まで通り取り扱い下さい。

受けとった後の商品券の換金は、専用アプリで、商品券ウラ面のQRコードを読み取り、お申し込み下さい。信用金庫に持ち込んで換金は出来ません。

Question

換金の期間はいつですか

Answer

毎月、15日と月末(1月のみ、月末のみ)〆で、おおよそ〆切後2週間前後に、申請いただいた口座に入金予定です。

締め日と入金日は、12/23以降にお送りする、マニュアルでもご案内しております。

Question

1回申請した商品券を、もう一度QRコードを読み申請できますか?

Answer

申請は出来ません。「過去申請済み」とアプリで表示されます。

また、二重読み取りは、随時、区商連事務局が確認をしています。区商連事務局は、どこの加盟店が、どの番号の商品券を、いつ読み取ったか全て管理しています。

なお、プレミアム付商品券は金券ですので、受けとった加盟店の皆様が、厳重に管理すると共に、入金確認後・事業終了後に廃棄をお願いします。

Question

アプリの安全性は確かですか。個人情報の保護は?

Answer

国の旅行クーポンに採用実績のあるシステムを使っていて、安全性と個人情報保護には万全を期しています。

なお、アプリの開発業者は、品質マネジメント規格「ISO9001」、情報セキュリティ規格である「ISO/IEC 27001(JIS Q 27001)」及び「ISMS認証」を受けているほか、アプリのリリースの際に第三者機関によるセキュリティ診断を受けて合格をしています。

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